Politica de plata

POLITICA DE PLATĂ

La petu.ro, ne angajăm să oferim un proces de plată sigur, simplu și protejat pentru clienții noștri din România. Toate plățile sunt efectuate prin sisteme de plată securizate.

1. Plăți securizate
Site-ul nostru utilizează conexiune securizată (SSL) pentru a proteja datele personale și informațiile de plată transmise în timpul tranzacțiilor online.
Conexiunea securizată poate fi recunoscută prin:
– pictograma lacătului din bara browserului
– adresa site-ului care începe cu „https://”

2. Metode de plată acceptate
Acceptăm următoarele metode de plată:
• Plata ramburs (Cash on Delivery – COD)
Toate plățile sunt procesate prin furnizori de servicii de plată autorizați.

3. Monedă
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate exclusiv în Lei.

4. Securitatea datelor de plată
Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardurilor de plată. După finalizarea comenzii, primim doar informațiile necesare procesării acesteia, precum detalii de facturare, livrare și confirmarea plății.

5. Autorizarea plății și confirmarea comenzii
După plasarea unei comenzi, plata este autorizată înainte de procesarea acesteia. După confirmarea plății, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii.
Dacă nu primiți e-mailul de confirmare, vă rugăm să verificați folderul Spam/Junk sau să ne contactați folosind datele de mai jos.

6. Prevenirea fraudelor
Pentru a preveni fraudele și a proteja clienții, ne rezervăm dreptul de a solicita verificări suplimentare, cum ar fi:
– confirmarea numărului de telefon
– confirmarea adresei de facturare sau livrare
Ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza comenzile care prezintă suspiciuni de fraudă.

7. Protecția datelor personale
Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră. Informațiile personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația din România și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și nu vor fi vândute, închiriate sau divulgate către terți neautorizați.

Contact

Sediu social:
STR. NICOLAE LEONARD NR. 2 CAMERA NR. 1 077190, VOLUNTARI, ILFOV

Email: contact@petu.ro
Telefon: 0311304228

Ora limită pentru procesarea comenzilor: 17:00 (EET – România)
Program de lucru: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00 (EET – România)