Politica de confidentialitate

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

petu.ro operează acest site web și oferă produsele și serviciile sale în conformitate cu legislația din România (denumite în continuare „Serviciile”).
Acest site este operat de PETU, societate înregistrată în România.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție pe site-ul nostru ori ne contactați în orice alt mod.
Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

1. Date cu caracter personal colectate
Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație care poate identifica o persoană fizică. Putem colecta următoarele tipuri de date, în funcție de interacțiunea dvs. cu site-ul:
– Nume și prenume
– Adresă de facturare și livrare
– Adresă de e-mail și număr de telefon
– Informații despre comenzi și tranzacții
– Metoda de plată și confirmarea plății (nu stocăm date complete ale cardurilor)
– Date de cont (dacă creați un cont)
– Mesaje și comunicări cu serviciul clienți
– Adresa IP, tipul dispozitivului și browserului
– Date privind utilizarea site-ului

2. Surse ale datelor
Datele cu caracter personal pot fi colectate:
– Direct de la dumneavoastră
– Automat, prin utilizarea site-ului și a cookie-urilor
– De la furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul (procesatori de plăți, companii de curierat, servicii IT)

3. Scopul utilizării datelor
Utilizăm datele personale exclusiv pentru:
– Procesarea și livrarea comenzilor
– Gestionarea plăților, retururilor și rambursărilor
– Oferirea suportului pentru clienți
– Îmbunătățirea funcționării site-ului
– Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
– Respectarea obligațiilor legale și contabile din România
Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră personale către terți neautorizați.

4. Divulgarea datelor
Putem partaja datele cu caracter personal doar atunci când este necesar, către:
– Procesatori de plăți autorizați
– Companii de curierat și livrare
– Furnizori de servicii IT și hosting
– Autorități publice, atunci când legislația din România o impune
Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.

5. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Setările cookie-urilor pot fi gestionate din browser.

6. Datele copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm cu bună știință date personale ale copiilor.

7. Securitatea și stocarea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale. Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară conform legislației din România.

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul:
– de acces la date
– de rectificare
– de ștergere
– de restricționare a prelucrării
– de opoziție
– de portabilitate a datelor
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.

9. Transferuri internaționale
Datele pot fi procesate în afara României sau a Uniunii Europene doar în condițiile prevăzute de legislația europeană aplicabilă.

10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe acest site.

Contact

Sediu social:
STR. NICOLAE LEONARD NR. 2 CAMERA NR. 1 077190, VOLUNTARI, ILFOV

Email: contact@petu.ro
Telefon: 0311304228

Ora limită pentru procesarea comenzilor: 17:00 (EET – România)
Program de lucru: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00 (EET – România)