Politica de livrare

Politica de livrare

Această Politică de livrare se aplică exclusiv comenzilor plasate pe teritoriul României prin intermediul site-ului petu.ro. Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii descriși mai jos.

A. COST DE LIVRARE
Costul livrării este o taxă fixă (flat rate) de 19 Lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 250 Lei, LIVRAREA ESTE GRATUITĂ.
Costul livrării este afișat clar în pagina de finalizare a comenzii (checkout), înainte de confirmarea acesteia.

B. TIMP DE PROCESARE, LIVRARE ȘI ORA LIMITĂ PENTRU COMENZI
• Timp de procesare:
1 – 2 zi lucrătoare (Luni – Vineri)
• Timp estimat de livrare:
1-3 zile (Luni – Vineri), în funcție de localitate și curier
• Ora limită pentru procesarea comenzilor: 17:00 (EET – România)
Comenzile plasate după ora limită vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

C. METODA DE LIVRARE
Livrarea se efectuează prin companii de curierat rapid autorizate care operează pe teritoriul României.

D. MODIFICAREA ADRESEI DE LIVRARE
Adresa de livrare poate fi modificată doar înainte ca comanda să fie expediată.
Pentru solicitări de modificare, vă rugăm să ne contactați în maximum 24 de ore de la plasarea comenzii.

E. ANULAREA COMENZILOR
Comenzile pot fi anulate înainte de expediere.
Dacă o comandă a fost deja expediată, vă rugăm să consultați Politica de retur și rambursare.

F. COLETE DETERIORATE ÎN TIMPUL TRANSPORTULUI
Dacă observați că un colet este deteriorat la livrare, vă rugăm să refuzați primirea acestuia, dacă este posibil, și să ne contactați imediat.
Dacă livrarea a fost efectuată în absența dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a stabili pașii următori.

Contact

Sediu social:
STR. NICOLAE LEONARD NR. 2 CAMERA NR. 1 077190, VOLUNTARI, ILFOV

Email: contact@petu.ro
Telefon: 0311304228

Ora limită pentru procesarea comenzilor: 17:00 (EET – România)
Program de lucru: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00 (EET – România)